随着我国社会人口的逐渐老龄化，患病人数日渐增多，病情也渐趋多样化、复杂化，如何改变原有的医疗服务观念，主动适应社会的需求，转变医学模式，使老年医学科由保健、康复型向预防、医疗、科研多功能型转变，是摆在我们面前的新课题，医院领导应把这项工作摆在重要议事日程上，统筹安排，使老年医学科逐步发展和完善。
1　改善基础设施，优化就医环境
　　我院老年医学科成立于1982年，当时仅有2个病区、34张床位，房屋陈旧、条件简陋、设备落后，此后的十几年中，虽然不断投入资金，用于改善病房条件和医疗设备，但总是难以满足社会的需求，1997年在市政府的关心、支持下，医院投资1700万元，建成了占地1211平方米，上下共6层的干部医疗保健中心，整个建筑坐落在绿树草坪之中，环境幽雅，内部设施先进。医院还投资50多万元，为老年医学科购置了先进的医疗仪器和设备，基本解决了住院难的问题，为老年病人的医疗保健提供了良好的条件。
2　合理设置专科，重视人才培养，提高医务人员专业素质
　　在更新设备，优化外环境的同时，医院更加重视其内涵建设即医疗质量的提高和专业人才的培养，由于老年医学专业形成较晚，且以往病种单一，康复、疗养病人较多，医务人员认为在老年医学科学荒疏业务，不安心本职工作，人员流动性大，人员配备不合理，技术力量薄弱。
　　为了扭转这一局面，医院将老年医学科从大内科中独立出来，成为一级临床科室，对人员进行了调整充实，挑选了一批思想、业务素质好的中青年医护人员到老年医学科，加强了技术力量的配备，井根据老年医学科的特点，分别设置了老年心血管、老年消化、老年内分泌及肿瘤等专业，三十病区相对固定病种及专科医生，充分发挥了他们的专业特长。
　　在调整充实人员的同时，老年医学科十分重视业务知识的更新，技术水平的提高，采用请进来，送出去的方法，加强中青年医务人员的在职教育和培训，请知名度高的医学专家和教授对疑难病例进行会诊、讨论；请国外来访的医学专家开办学术讲座，进行学术交流，这些专家带来了新信息、新知识、新观念和新的诊疗方法、手段，开阔了医务人员的眼界，启迪了思维，对提高知识水平和业务能力大有益处。医院还有重点地优先安排老年医学科的医务人员出国考察、学习、外出进修和参加短期培训，科里积极组织和鼓励中青年医务人员开展科研工作，申报科研课题，撰写学术论文，参加全国、省、市及国际性学术交流活动，使他们在医疗、科研实践中不断总结经验，不断提高和充实。
3　狠抓医疗质量，做好危重、疑难病人的救治工作
　　医疗质量是医院生存和发展的支柱，也是为病人提供优质服务的基础，现代疾病谱显示，心脑血管疾病、心脏病、肿瘤、糖尿病等非感染性疾病已成为威胁老年人健康和死亡的主要原因，老年医学科收治的病人多数起病急、病情重、年龄大，并有多种慢性疾病和多脏器功能损害，这就要求医务人员具备高度责任心，良好的应急能力，较高的综合救治水平。老年医学科重视基础质量，科QC小组每月对病历书写质量、三级查房、交接班制度、疑难病例和死亡病例讨论，出入院诊断符合率等各项质量指标和规章制度进行检查，在院医疗质量的检查中综合质量高，受到好评。老年医学科的重症监护病房在危重病人的抢救中发挥了重大作用，该病房由一位经验丰富的副主任医师负责，他们坚持床边交班制度，并有一套完备的会诊抢救制度和一支由呼吸、心脏、消化、内分泌、麻醉科主任组成的、人员相对稳定的会诊抢救小组，对疑难危重病人及时组织会诊、抢救，使许多病人转危为安。一年多来，先后抢救危重病人234人次，抢救成功率达87%。
4　转变医学模式，变单纯医疗服务为预防、保健、心理疏导等多方位服务，更好地满足病人的需求
　　老年医学科面对的是一个特殊群体，除了躯体疾病外，由于生活和工作的压力，社会和家庭的影响，他们中的大部分人或多或少存有心理上的问题，心理疏导和心理护理成为老年医学科的一项重要工作，对每一位新来的病人，医务人员都要找病人和家属谈心，了解患者及家属的思想状况，及时发现问题，以便对症治疗。在日常医疗护理工作中，医务人员总是热情和蔼地对待每一位病人，耐心倾听他们的述说，和他们交朋友，取得他们信赖，根据不同病情、不同心态，把心理疏导和精神护理贯穿于拉家常和谈心之中，耐心地介绍病情，讲解药物的作用、治疗目的，让病人了解自己的病，了解医生的治疗意图，消除紧张情绪，树立战胜疾病的信心，主动积极地配合治疗。
　　老年医学科还采取多种形式开展卫生宣教和预防保健知识的宣传，印制了保健处方，介绍老年常见病的防治知识，根据不同病情，发给病人。在候诊大厅、病房走廊布置宣传橱窗，定期更换，通过闭路电视宣传防病治病知识，医疗保健和精神卫生知识。还利用病人来院门诊和复查的机会，指导合理用药，介绍应急办法，这些“保健处方”和“保健医嘱”深受病人的欢迎。