1.信息在组织指挥中的意义 组织指挥的目的是为了保证计划决策的执行。组者编也;织者牵连。组织,词面有编织之意,引申为因工作或学习等需要将若干人组成一个小集体;指者指引、指点;挥者舞动、摆动。指挥,在五代后是军队的编制单位,“每十指挥立为一军”(《五代会要》)。明清为一官职名称,掌管治安。现指领导者对某项工作的领导活动,如指挥部队、音乐指挥等。组织是要靠指挥,指挥针对组织。
医院院长在计划决策以后,要实现其管理目标,就必须对管理对象进行组织,就要对组织进行指挥。不论是对管理对象进行组织,还是对组织进行指挥,都需要信息。
为什么院长在进行组织指挥时都需要信息,其原因有三:一是院长对管理对象的组织就是对人、财、物等资源进行合理调配的过程,必须要了解相关的信息才能合理地组织;二是院长对一系列活动的指挥,必须要了解本组织和与其相关的环境等信息,才能正确地指挥;三是院长要利用计划决策落实过程中反馈回来的信息,对组织结构和指挥方法进行校正和调整。完成可以看出,如果没有信息,院长在实现计划决策的目标是很困难的。
2.信息在组织指标中的应用 院长在组织指挥中如何应用信息,这是一个很灵活的问题。我认为,只要对于计划决策目标有关的、有利的信息都是可以应用的信息。
在对管理对象进行人员编组、资源配置、任务分配、组织指挥时,既要了解任务的技术要求信息、需要人员的条件信息和需要资源的保证信息,还要了解现有人员的特点信息、资源实有的分布信息和落实效果的反馈信息。
例如,某院计划决策成立一个专科中心。首先,要弄清此类专科中心有关在“软件”、“硬件”上条件和要求的信息。如需要达到什么技术水平、需要什么样的专业人才、需要配置什么样的仪器设备等等;其次,就要掌握自己医院当前的技术水平处于什么程度、有哪些现有的可以配置的专业人才、现有哪些可以使用的仪器设备;最后,对于组织指挥落实的结果(效果)信息还要进行处理,以作为对决策计划进行不断修正完善的反馈信息。