信息在院长组织指挥时的应用

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组织指挥就是指为了实现管理目标计划而对管理对象进行合理的领导和调配。医院管理对象的层次复杂,院长组织指挥的内容广泛。但是,不论是实施医学专业的管理目标,还是保障专业的管理目标,院长都是组织者和指挥者。医院要实现管理目标,院长就要对各种管理活动进行人员组合、资源配置、任务分配、反馈指导。

1.信息在组织指挥中的意义 组织指挥的目的是为了保证计划决策的执行。组者编也;织者牵连。组织,词面有编织之意,引申为因工作或学习等需要将若干人组成一个小集体;指者指引、指点;挥者舞动、摆动。指挥,在五代后是军队的编制单位,“每十指挥立为一军”(《五代会要》)。明清为一官职名称,掌管治安。现指领导者对某项工作的领导活动,如指挥部队、音乐指挥等。组织是要靠指挥,指挥针对组织。

医院院长在计划决策以后,要实现其管理目标,就必须对管理对象进行组织,就要对组织进行指挥。不论是对管理对象进行组织,还是对组织进行指挥,都需要信息。

为什么院长在进行组织指挥时都需要信息,其原因有三:一是院长对管理对象的组织就是对人、财、物等资源进行合理调配的过程,必须要了解相关的信息才能合理地组织;二是院长对一系列活动的指挥,必须要了解本组织和与其相关的环境等信息,才能正确地指挥;三是院长要利用计划决策落实过程中反馈回来的信息,对组织结构和指挥方法进行校正和调整。完成可以看出,如果没有信息,院长在实现计划决策的目标是很困难的。

2.信息在组织指标中的应用 院长在组织指挥中如何应用信息,这是一个很灵活的问题。我认为,只要对于计划决策目标有关的、有利的信息都是可以应用的信息。

在对管理对象进行人员编组、资源配置、任务分配、组织指挥时,既要了解任务的技术要求信息、需要人员的条件信息和需要资源的保证信息,还要了解现有人员的特点信息、资源实有的分布信息和落实效果的反馈信息。

例如,某院计划决策成立一个专科中心。首先,要弄清此类专科中心有关在“软件”、“硬件”上条件和要求的信息。如需要达到什么技术水平、需要什么样的专业人才、需要配置什么样的仪器设备等等;其次,就要掌握自己医院当前的技术水平处于什么程度、有哪些现有的可以配置的专业人才、现有哪些可以使用的仪器设备;最后,对于组织指挥落实的结果(效果)信息还要进行处理,以作为对决策计划进行不断修正完善的反馈信息。

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