质量保证,收费合理,服务满意,是医院参与市场竞争的三个基本要素。要从这些基本要素入手,加强医院的内涵建设,增强医院在市场竞争中的优势。
1、突出重点,扶持特色,科学调整学科布局。
没有重点就难以达到高、精、尖,没有特色就缺乏竞争力。要根据医院承担的任务、自身的优势、医疗市场的需要,科学调整学科布局。对那些与未来战伤救治关系密切、医疗市场发展空间较大的学科要优先发展,在经费上给予倾斜。事物发展的不平衡性是绝对的,任何医院也不可能把所有科室都建成一流水平,要结合自身优势,选准发展的最佳角度,有所为而有所不为。突出重点,发展强项,扶持特色,以重点带动整体,形成优势学科群和特色效应。
2、要加快人才队伍建设。
未来的竞争归根到底是人才的竞争。一个医院有名望较高的名医,就会撑起学科的顶棚,聚集起一批有学识、有才华的人才,吸引一大批的病人。因此,人才是最宝贵的资产,是最重要的市场。院长要把人才建设放在医院建设的第一位,树立全新的人才观,用好现有的人才,培养明天的人才,引进急需的人才。高学历技术人才是新世纪学科带头人的重点人群,要重视对高学历人员的培养、教育、管理和使用。目前,高学历人员突出的问题是临床较弱,有的过分依赖现代仪器而忽视病情的叙述和仔细的体格检查,忽视同病人的直接交流和沟通。应采取多种途径,帮助他们尽快补上临床这一课。对有发展前途的优秀人才,大胆委以重任,不要求全责备,使他们在实践中锻炼提高。在激烈的市场竞争中,过去那种"一次分配定终身",一个人一辈子为一个单位服务的行政管理情况将不复存在,哪里条件好,待遇高,环境宽松,人才就会向那里流动。要切实创造一个能留住人才、有利于人才成长的良好环境,努力培养在军内外乃至国内外有较高知名度的一代名医。
3、要加强医疗质量的管理。
医疗质量关系到患者的生命,也关系到医院的生存和发展。患者选择医院,第一位的标准是技术水平高,能治好病。要确保医疗质量,就必须加大教育力度和检查监控力度,建立健全医疗质量管理体系,形成三级质控网络;要抓紧"三基三严"训练,从每一份病历、每一张处方抓起,使病人从入院到出院,每一个环节都能得到规范的、高质量的医疗服务;要认真落实质量检查,突出重点,抓住难点,做到环节质量与终末质量检查相结合,专项检查与全面检查相结合,质量检查与考核评价相结合。使质量检查制度化、标准化、经常化,把各类医疗缺陷和差错消灭在萌芽状态。
4、不断探索"优质、高效、低耗"的管理模式,努力降低医疗成本,减轻患者的经济负担。
据国家有关部门测算,患者每次门诊费用,1997年比1990年增长了5.6倍,平均年增长28%。群众对此反映非常强烈。在当前企业效益不佳,许多职工下岗的情况下,昂贵的医疗价格把许多患者拒之医院门外。因此,努力降低医疗成本,严格控制医疗费用,是医院发展的大计所在。要建立一套科学合理的医疗成本核算和控制制度,坚持合理检查,合理用药,搞好单病种费用分析,制定单病种治疗费用标准;加强成本核算,控制医疗费用开支的各个环节,把降低成本与提高质量、提高服务效率有机地结合起来,千方百计减轻患者的经济负担。
加强医院的内涵建设
来源: 互联网
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