充分发挥医院文化建设和思想政治工作的作用

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1 发挥医院文化的渗透作用,提高职工整体素质
首先,应树立医院精神。医院精神是医院在长期医疗实践中逐步形成的共同信念、共同理想,它是办院方向,是医疗技术和服务宗旨,是医院各类人员的理想信念、思想活动、价值取向、道德品质、精神面貌、文化层次的集中表现。我院经过50多年的建设,形成了自己特有的医院文化,如院党委提出的“爱胸科,做胸科人”的口号,培养职工的主人翁意识;又如在职工中开展学唱“院歌”、节日或大型纪念活动时举办墙报比赛和文艺汇演、演讲报告、体育比赛等形式多样的活动,不但发挥了职工的才能,潜移默化地形成了医院较强的精神财富,还大大激发了职工爱国、爱院、爱岗的热情,培养了职工的群体意识,体现了职工积极向上的精神面貌,增强了凝聚力和向心力,创造了良好的医院文化氛围。
其次,是塑造良好的医院形象。通过医院自身的行为向社会展示其特征,是医院文化建设的综合体现。医院形象由医院信誉、医疗水平、医德医风、职工素质和环境设施等方面因素构成,良好的医院形象具有巨大的内在力和强烈的外部吸引力,对内可以鼓舞全体职工坚定信念、团结一致、爱岗敬业、开拓进取、勇于奉献;对外可以增强患者的就医信心,从而提高医院的经济效益和社会效益。塑造医院形象,一是必须坚持“一切以病人为中心”,开展争创“特色服务科室”,强化服务意识,更新服务观念,改革服务模式,以一流的医疗技术、优良的服务质量为病人提供服务;二是创造整洁优美的医院环境吸引患者就医,如搞好院内绿化和美化病房环境,创建花园式的医院,为病人提供安宁、舒适、温馨的就医环境;三是购置先进的医疗设备,配合先进的医疗技术,为病人提供优质的服务;四是加大宣传力度,对外通过媒体传播,向病人和社会展示医院的精神文化成果,扩大影响,对内利用院刊、墙报等宣传工具及时报道医院的发展情况、好人好事、行风建设等信息,既能为职工提供精神食粮,又可提高职工的文化修养;五是开展社区服务活动,扩大社会影响,如每年的“3.24”世界结核病日,我院都开展义诊咨询活动,向市民宣传结核病的防病治病知识,这些公益活动得到媒体的支持,报纸、电视都作了报道,这既满足了群众的需求,又提高了医院的知名度,对塑造医院形象起到了积极的作用,又吸引了更多的患者来院治疗,增加了医院的经济效益。
第三加强医院文化建设还必须提高职工的整体素质。在当今医学技术迅猛发展的时候,医院要生存和发展,必须培养一批政治合格、思想端正、业务精湛、作风优良、医德医风好的高素质人材,要加强职工的思想道德教育,引导职工树立正确的世界观、人生观和价值观;正确处理个人与国家的关系;加强医德医风教育,引导职工正确处理好医患关系;鼓励医务人员学习新的医学技术,勇于创新,力求精益求精,发挥他们的积极性和创造力,以时俱进,以适应时代发展的需要。
2 发挥思想政治工作的导向保证作用,确保医院健康发展
随着改革的不断深入,人们的思想观念、思维方式和价值取向趋向多元化,特别是当前正在推行的事业单位机构改革,给职工的思想带来很大的震动。因此,要稳定职工队伍,思想政治工作必须转变观念、更新方法,教育职工统一思想、统一认识。充分发挥好导向作用。首先,思想政治工作必须从教育入手,一是加强职工的政治理论学习,教育职工正确理解邓小平关于建设有中国特色社会主义理论及“三个代表”理论,加强对党在新时期的路线、方针、政策及当前国家对医疗体制改革和人事制度政策的学习,力求在思想上高度统一,教育职工以大局为重,正确处理个人利益与国家利益之间的关系,这样才能不迷失方向;二是进行主题教育,结合医院文化建设,开展具有特色的讨论、演讲、参观等活动;三是进行形势教育,围绕当前医改和人事改革,引导职工正确理解改革、支持改革、参与改革,形成平等、竞争、择优的良好氛围,有利于医院改革的顺利进行。其次,思想政治工作必须理论联系实际,一是教育职工坚持“以病人为中心”,使全体职工懂得医院经济效益的好与坏直接涉及到医院的兴衰,而医院经济效益又与吸收患者来就医直接相关,因此要培养竞争意识,创造一流的技术、一流的服务质量为病人提供服务,树立“患者就是上帝”的意识,懂得病人的利益就是医院的利益,病人的要求就是医院的要求,病人选择医院与医院的兴衰存亡息息相关。二是思想政治工作要注意实效性,与解决职工的实际问题相结合,关注当前的热点、难点问题,及时为职工排忧解难,这样才能赢得人心,稳定队伍,增强凝聚力。最后,思想政治工作要树立典范形象。榜样的作用是无穷的,积极宣传医院的模范人物和先进事迹,对职工进行正面教育,用事实激发职工的热情和动力。比如在去年抗击“非典”的战斗中,我院重症监护室陈洪光主任临危不俱,主动请缨,以共产党员无私奉献的精神,舍生忘死,日以继夜地工作在一线,最终不幸感染非典而以身殉职。但这并没有吓倒广大的医务人员,在院党委的号召下,全院开展向英雄学习的活动,继承烈士遗志,前仆后继,纷纷要求上“战场”,大家团结一致,各方合作,成功挽救了300多位非典患者的生命,最终战胜了SARS。英雄的事迹既感染和激发了职工的工作热情,为医务工作者树立了榜样,起到了很好的示范作用;在社会上也重新树立了医务工作者的新形象,得到了广大人民群众的敬佩和爱戴,称之为“新时期最可爱的人”。这些都充分体现了广大医务工作者无私奉献的敬业精神和救死扶伤的人道主义精神,也是“三个代表”在医疗卫生战线上的具体体现。
综上所述,在医院管理工作中,只有把医院文化建设与思想政治工作有机结合起来,坚持不懈地走有中国特色的社会主义道路,以“三个代表”的理论为指导,坚持全心全意为人民服务的宗旨,才能保证和促进医院的各项工作顺利、有效、全面开展。
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