医院文化是指在一定的历史条件下，医院在自身发展建设、医疗服务及管理经营活动中所形成的和所造成的一种具有医院特色和时代特征的精神财富及物质形态。它不仅能集中体现医院的整体风貌、人员素质及与此相适应的价值观念、行为准则等等，而且还具有导向、育人、激励、凝聚的作用。医院文化建设属于医院管理和经营的范畴，忽略了它，很难想象医院的生存、稳定及发展。将医院文化融入到医院管理、经营发展之中，已成为医院管理的重要组成部分。
作为中医医院，如何塑造中医医院文化建设品位，笔者在多年的中医医院管理实践中，有以下几点认识和体会。
一、中医医院姓中不姓西，要坚持中医为主，中西医结合，走中医特色之路

作为祖国传统医药学的中医，现在已被全世界越来越多的人们所接受，中医简、便、验、廉的特点在治疗各种常见病、多发病、疑难病和慢性病等方面所体现出的独特优势，被国人所青睐。中医医院承担着继承和发扬祖国传统医学的任务，理应坚持中医为主，失掉或消弱中医为主的内涵，中医的传统文化将不复存在。中医医院要有中医的门诊、中医的治疗、中医专病的科室，有能望、闻、问、切，诊病开方的医生，要有与之相配合的丸、散、膏、丹、饮片、汤剂，要有针灸、按摩、拔罐等传统治疗手段，甚至要有医院自身积累总结出的专病专药的制剂等。如果没有这些基本的中医诊断治疗的项目和手段，何谈中医医院，何谈中医为主，何谈中医文化。
随着现代医学科学技术的迅猛发展，中医医院引进采纳先进的诊断治疗仪器设备和方法手段无可非议，这本身也符合卫生工作方针，也是提高中医诊断治疗水平的有效方法。中医医院应提倡中西医双重诊断、中医治疗，中医为主、西医为辅，中西结合、坚持特色的办院思路。随着医疗市场的逐步放开和激烈竞争，一些个体诊所、私人医院、合作制、股份制医院开展的许多医院服务项目，多打着中医治疗的各种招牌，说明中医在患者心目中的地位，说明中医文化是被广大人民群众认可和乐于接受的。作为国办的中医医院如何打造中医特色品牌，搞好中医医院文化建设，一方面要靠医院自身的努力，坚持中医的办院方向，另一方面要积极争取政府和全社会的支持。
由于经济利益的驱使，一些中医医院变本逐末，有西化的倾向。部分中医的传统治疗方法手段受到医药费报销政策的限制，单纯强调降低医药费比例，有的中药在使用上受到限制，中医事业发展经费不足。这些均对中医事业的发展及中医文化建设不利。
二、中医医院文化建设要坚持整体观念，着眼于提高文化品位，突出中医传统特色
众所周知，中医在诊病治疗中非常讲究的是整体观念，辨证论治，标本兼治。在中医医院文化建设中，也应坚持整体观念。医院文化包含医院形象、医院精神、人员素质、职业道德等诸多方面。这是医院文化建设的主旋律，需要从整体上加以精心设计，也需要标本兼治。
首先，要在塑造中医医院外在形象和改善内部环境上做好文章。人们不论是走进宾馆、饭店、企业、学校常常谈论的一个话题就是文化品位。中医医院的文化品位如何体现，如何让人们走进中医医院就有一种与其它医院不同之处的感觉。在中医医院文化建设中要突出具有传统特色的外在形象和内部环境。形象和环境在医院文化建设中起着重要的作用。比如在中医医院的建筑和装饰中，注重引用中国传统的建筑装修风格来体现古朴典雅。在内部环境设计上除创造一种干净整洁舒适的就医条件外，院落、大厅可摆放古代医家的雕塑、画像，候诊室、走廊可悬挂中国书法和装裱的古医训、古医德的字画、镜匾等。使人们在诊病就医中感受到一种中医医院高雅优美的中医文化品位。
其次，要精心打造中医医院特有的医院精神。医院精神是医院文化建设的核心内容。医院精神重点体现在人的精神建设上，即人的思想道德素质和人的科学文化素质建设。中医医院精神的打造也要体现传统特色，努力遵循“修身敬业、育人正风、公益事业、泽被於民”的办院宗旨，积极营造“弘扬歧黄，医患和衷，普同一等，皆如至亲之想”的医患关系和精神境界，牢固树立“救人一命胜造七级浮图”的人道主义精神。通过有目的、有意识的教育培训，有制度、有约束的监督导向，有激励、有奖惩的管理手段，培植和树立中医医院精神，努力提升中医医院文化建设品位。
其三，要强化职业道德，树立新的服务理念。职业道德主要体现于医务人员在医疗服务过程中的态度和语言上。古代医圣孙思邈曾有“若有疾厄来求者，不因其贵贱贫富，长幼妍媸，恩怨善友，普同一等，皆如至亲之想”的医训。强调的就是对患者的态度，一视同仁，不是亲人胜似亲人，这应该成为每个中医工作人员熟背熟记并作为一种训诫的座右铭来把握。要树立以人为本，患者至上，以病人为中心的服务意识和理念。在解决态度端正的同时，语言的艺术非常重要，中国有句古话：“良言一句三冬暖，恶语半句六月寒”，医务人员一句体贴安慰的话，往往在病人的治疗、康复过程中会起到意想不到的效果。在医学科学不断进步的
今天，同样级别医院技术差异不大的情况下，服务就会成为患者选择医院、选择医生的首要条件。服务的好坏主要体现在态度和语言上，提高服务质量是占据医疗市场的有力措施
其四，要注意突出自己的品牌、特色。只有实施品牌战略，形成品牌文化，才能为医院的形象打下深深的烙印，使医院特有的品牌文化成为医院的标识和名片。中医医院坚持中医为主，这本身就是品牌，就是特色。如果中医医院能够在这个大的品牌特色的基础上，发挥自身在某一方面、某一专病专科的长处和优势，努力打造和挖掘，逐步形成规模气候，通过高质量的服务和良好的治疗效果，必然得到广大患者的认可与欢迎，必然能塑造中医医院的良好形象，提升中医医院文化建设品位。
总之，塑造中医医院文化建设品位，要树立整体观念，坚持中医为主，在医院形象、医院精神、人员素质和职业道德上着眼，打造品牌，突出特色，以适应时代的发展和医疗市场的竞争。