医院文化对职业素质形成及医院质量的影响

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  随着社会主义市场经济和国家卫生改革的发展,医院要在竞争中求发展,履行社会功能,医院管理必须更新观念,构建自己医院独具的医院文化工程,强化基础医学教育,补充人文社会科学知识和生物心理医学科目,提高全体医务工作者的职业素质,确保高质量地完成诊疗任务,以优质服务和良好的信誉求得最佳的社会效果和经济效益。现将我院近两年医院文化工程实施、职工职业素质形成,医院质量跳跃的体会总结如下:
1 医院文化系统模式的确定
1.1 工院级管理层文化:是医院发展方向的主要背景文化,是医院整体医学模式转变的制动点。要求医院高层管理者的文化意识具有开放性、兼容性和务实性,同时要将人文社科文化放在同专业技能知识并重的位置上,在观念上接受生物社会医学模式的概念。有超前于医院发展的新知识、新思想、新方法。同时具备较高的文化品位和品德修养,关心人,了解人,善用人。能够适应信息万变,在错综复杂的情况下,审时度势,不失时机地作出各种科学合理的决策,以有效地达到管理目标。
1.2 中级管理层文化:其背景是医院各职能科室及临床医技科室的主任、副主任、中层管理队伍是医院文化工程的执行者;同时是医院完成医疗工作基本单元的组织者。是医院整体质量的决定性因素。因此要求他们具备全面的管理知识和较深厚的文化底蕴、对本专业技术孜孜以求及岗位特有的献身精神。中层管理者的水平高低影响着医院其它人才作用的发挥和医院的整体质量。
1.3 科室文化:科室文化构成是每位工作在第一“线上的医生,护士及其工作人员自身文化的总和,是医院整体文化工程的基础文化层。遵循人本原理,充分依靠个人在团体中的能力影响,最大限度地调动科室整体的主动性、积极性和创造性。利用科室独具的专业文化及在省市相关专业的牵引力对全院基础发展产生原子裂变效变。但需指出,就每个学者个人而言,走出科室,脱离医院这一整体是孤立而毫无意义的,唯与其它人合作及获得科室、医院的支持,学者个人才具有意义。个人因为在团体中贡献一一己之力,而得以升华,也使完整的医院“大我”能够大于各部分的总和,把医院这一共同的事业做大。
2 职业素质的形成
  医院文化氛围为职业素质形成提供了背景与前提,为培养高素质高觉悟的医护队伍奠定了基础,并形成由强化教育转变为我要接受再培养再教育的大趋势。随之对职工在职继续教育内容进行改革,把青年医师的“三基三严”训练作为住院医师分级的主要标准,通过考试考核将住院医师分为5级,并与职称评审结合。转变医学教育模式,改革以往的医学模式在临床医生那里只是抽象的概念,而不是具体、形象、生动的知识、方法和技能。把医学基础知识、基本技能同心理的,社会的相关课程在接受职业再教育的过程中有机地结合起来,使知识技能结构合理,使医学人才的基础知识、基础素质、基本概念、基本技能及职业道德水准在接受医学再教育中重新平衡发展,在自我矫正和自我扬弃中不断升华成为特有的职业素质。保证医院有较高职业素质高觉悟的人做好病人需要的所有事情。
3 医院质量的跳跃
  质量是立院之本,临床医疗质量的基本要求是医务人员对病人实施正确、及时、完善的诊疗护理,达到满意的医疗效果,面医疗工作量完成的多少,质量的优劣,技术水平的高低,经济效益的大小都与医务人员的专业技能和整体文化水准及职业素质密切相关。这正是我们构建医院文化系统工程,“走”出医院,走出已有的框架,设计自我,推出医院文化工程的时代话题,既吻合了我国卫生事业发展的大趋势,又使我院在严格科学的管理中约束自己的弱点,在构筑医院文化工程和塑造高品位的职业素质当中扬其所长。使我院的医疗质量突破了平行移动呈跳跃式发展。在省内以同级医院最高分数跨入三级甲等医院的行列。连续多年被评为市“三优一做”十佳单位,卫生系统有突出贡献单位。省和全国卫生系统先进单位。医疗设备跨入省内先进行列。医疗水平有了令人瞩目的成就。质量贯穿在医院全员,全方位,全过程中,在切实提高医院文化和职业素质的前提下,引进人才,突出专科建设,引进高、尖、新医疗技术,抓好肝移植的动物实验,把器官移植作为我院学科发展的方向。突出科教兴院,力争使我院进入全国百佳医院。

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