在不少已经实现信息化管理的医院，常常可以看到这样的现象：患者忍着病痛奔波于挂号、开处方、划价，忍受着排队等待和拥挤的煎熬，总算等到划价窗口“零距离”了，却被告知自己小心翼翼递进去的处方文字是“天书”，无法与电脑里的信息对接，需要重新书写，患者不得不再去找开处方的医生。

医疗信息化程度直接表达着医院的实力，但真要用医疗保险卡享受数字化生活的甜头时，在有的医院收银员常会以网络中断卡被“卡住”为由要现钱；有时是工作人员电脑操作不熟练拒绝使用网络，即使医疗保险卡里有钱也托辞没钱。如果只是百儿八十元或许不算什么，只是再跑一次腿，可遇到千儿八百的，那可就惨了，回家拿钱或再拿银联卡取钱，然后再返回就医，时间就是生命这个意义在这里失去了内涵，“医保卡”在患者手中没有起到就医支付的作用，却出现了被“卡伤”的疼痛。如此服务，患者怎能受得了。

医院信息化为什么不能从问诊开始，医生处方改用电子版，医药费用在电子处方的基础上生成，一式多份，既透明又便捷，连接收费系统刷卡付费后就可进入治疗。

医院的信息化管理应当以人为本，以给患者提供优质服务为目标，希望本文讲到的现象能成为历史。