在现代市场经济条件下，医院已逐步进入了激烈的市场竟争。如何定位、如何确立发展战略、怎样占据有利位置，求得生存和发展，是医院面临的一次机遇和挑战。面对新的形势，医院的工作应随着市场的变化而变化，深入研究医疗服务的经营特征，随时调整经营策略，以期达到病人和医院的双赢。

1　面临的压力
①国有医院改革的纵深发展，医院面临着：竞争面广，特别是城市医院周边不同等级、大小规模医院众多、实力强大，程度激烈。
②药品集中招标，总量控制，减少收入。
③“医疗事故处理条例”的实施，增加医患关系紧张程度。
④“医保”的实施，影响病人的流向，使医院收入受到明显的限制。
⑤医院内部有部份员工观念滞后，服务意识不强，缺乏竟争意识。
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2　医院经营目的与经营管理特征
21　经营目的　医院不论规模、等级、大小，其经营目的都是以最大限度地、合理地满足人民群众多层次医疗保健需求，保护社会性劳动力，提高社会人群健康水平和生命质量为目的。
22　经营管理特征　坚持以社会效益为最高准则，遵循“优质、高效、服务”提高社会效益去增长经济收益；提高经济收益目的就是为了增加经济实力，扩大再生产和发展医学科学技术，更好地为提高人民群众健康水平和生命质量服务，进一步提高社会效益。因此，医院实现社会效益与经济效益统一的综合效益为经营宗旨，这两个效益互相影响，互相促进，相辅相成，促进医院追求最佳的社会效益和经济效益。
23　医院的经营管理要遵照经济实体的要求　将医院内部的经济管理、医疗技术、服务管理有效地结合起来，是社会效益与经济效益相统一的经济管理活动和过程；是以财务管理为基础，制定经济活动目标，对单位全部经济活动进行协调、控制、决策、管理。必须正确认识医疗市场的特殊性，要弄清医院发展与市场经济的关系，顺应“适者生存，不适者被淘汰”的经济发展客观规律，确立医院经营策略。

3　医院经营策略
31　适应市场，强化创新发展意识　首先要激活全院各层面人员的危机感和紧迫感，增强凝聚力、向心力；其次转变观念，转变工作作风。观念的进步是人们适应市场的根本所在，要不断解决人的认识局限性问题，让全体员工以宽大的心胸接纳新思想、新观念，明白目前医院和我们自己的处境。深刻认识市场竟争的艰巨性，明确自己的责任和义务，不坐等观望，麻木不仁，要脚踏实地，积极进取。
32　细分目标市场，并以此为中心，调整医院的经营策略及资源配置　要根据医院各自的实力及特点确定主要目标市场；以不同的区域环境确立主要病人资源客户群体；并打造专家品牌向目标市场扩展、延伸、造势吸引更多的病人资源；在条件许可的前提下，发展医院的优势项目及科室，以形成专科特色，实现某些项目上的高端服务目标，扩大市场份额。在经营中不断围绕以上目标进行市场运作，加强对医院不足的整改和优化。
33　以需求为导向，创新建设高质量的服务品牌管理理念“以诚信为基础、以质量求生存、以科技促发展”，增加服务项目。开展社区医疗保健服务，采取“走出去、请进来”的方式，与周边中小规模医疗机构携手联动，建立优势互补、资源共享、互利互惠的医疗合作服务方式，获得更多的病人资源。
34　以传播知识做市场营销　经常在院内和周边社区定期开展保健与常见病、多发病的预防治疗及保健知识讲座，针对人们信赖“专家权威”的心理，请资深的“专家”讲课，借助“专家名医”来宣传医院，来打造和提升品牌形象。通过采用这种投入方式带来固定的病人群体，既产生了很好的社会效益，也会给医院带来较好的经济效益。
35　加强内部管理，降低运营成本，合理支出　树立成本管理观念和成本效益的意识，力争以最小的投入获取最大的效益，最终达到在医疗市场上竞争的优势。努力控制成本的合理支出，要在合理性上做工作，绝不能因为降低成本支出，而影响医疗质量或以增加病人负担为代价，来追求短期效益，最终损害的必然是医院、病人、和职工三者的利益。要充分调动全体职工的积极性和参与成本管理的意识，人人参与，把成本控制建立在牢固的群众基础上，控制不合理消耗，精打细算，节约开支，减少浪费；真正达到节约资源，提高医院经济效益的目的。
36　实行“以人为本”的策略，为政之要，惟在得人　把营造先进的企业文化氛围，做为医院发展的要务来抓。根据人的基本属性、需求和人的个性、特点，进行“人性化服务”；要以尊重、理解、关爱、平等真诚的爱心，构建上下左右良好的沟通关系；切实为员工提供各种必要的保障，从深层次增强每一位员工的认同感、归属感和激发全体员工内心对医院的亲和力，使每一个员工与医院同呼吸共命运，更加努力工作来回报医院。要注重人才建设，充分发挥群体智慧和整体作用，加强企业文化建设，创建高质量的服务品牌，促进医院可持续发展。
37　实施人才强院策略　把促进医院经济发展作为人才管理工作的根本出发点。把人力资源作为第一资源，随着市场激烈竞争的态势，人力资源将成为经营理念和管理事务的核心与基础。对人而言，工作绩效主要取决于对一个团体的忠诚度，一个部门、一个企业不仅需要一流的业务人才，同样需要高素质的管理人才和不同层次的后勤服务人员。因此要结合本院实际，在人力资源管理中，合理定位，推进人才结构调整；创造一个使每一位员工得以充分展示才华的环境，给员工营造最大的发展空间，最大限度地激发人的动机，以调动各类人员的潜能和智慧，开创一个人才辈出、人尽其才的新局面。
总之医院面对市场的竟争，要争取主动和把握机遇，正确分析形势，审时度势，充分考虑市场、病人、员工几方面因素，制定出切实可行的经营策略。