推进医院文化建设,提升医院的核心竞争力

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医院文化是医院精神、经营思想、管理理念、工作目标所形成的独特的文化观念;是医院改革发展的过程中员工所创造的物质和精神财富的总和;是医院信奉、倡导并付诸于实践的行为方式、共同信仰的价值理念,加强医院文化建设能提升医院的核心竞争力。
(一)、医院文化是医院的灵魂,是医院员工的精神支柱,加强医院文化建设,能增强凝聚力,激发创造力,使员工发扬团队精神、拼搏进取、从而提高医院核心竞争力。
每个成功的医院都有着自身特色的医院文化,这种其他医院难以移植和模仿的特有的医院文化是医院亲和力、凝聚力的重要源泉,是医院的核心竞争力。
实践证明,医院获得成功的主要原因是吸引医院员工建立共同的目标和价值观,形成员工对医院的忠诚,使医院具有较强的凝聚力和向心力。价值观是医院文化的核心,是最终意义上的第一核心竞争力,它是医院及其员工的一种思想座标,并作为医院灵魂而存在,是医院员工所追求的精神内涵。
医院作为全体员工的团体,它要求员工有对现实社会分析的能力,有创新意识,而医院员工的行为则是应受到自身思想的指导和制度约束的。医院文化建设能够促使员工自觉主动的接受医院理念,树立正确的价值观,执行医院制度,贯彻医院经营战略。事实证明,在医院发展的不同阶段,医院文化的再造是推进医院前进的核心竞争力。因此,建设好医院文化,能激发员工的创造力,是医院改革发展的核心竞争力。
(二)、医院文化是医院理念创新的基础。加强医院文化建设,塑造与建立人本思想,推动员工观念和思路不断创新,促进员工不断解放思想,求真务实,与时俱进,推动医院发展战略、制度建设、技术创新和经营方式等的不断变革,从而提高医院核心竞争力。
当今世界已进入知识经济时代,医院进入了一个全新的经济环境和经营形势,知识经济时代要求医院不断创新,形成一种人性化和主动式的医院文化,形成包含终生学习,永远保持最强的竞争力。医院文化作为医院制度和经营战略在人的价值理念上的反映,一方面要作为医院活力的内在源泉而存在,成为规范医院员工行为的内在约束力;另一方面,也必须应形势发展,与时俱进,不断在理念、观念等方面创新,才能具有强大生命力和最强的竞争力。
回顾我国医院的发展历程,也是医院文化不断创新而带动医疗制度、技术及医院经营战略不断创新的过程。新中国成立后,各地各级医院都有了快速的发展,在从事救死扶伤的医疗过程中,为广大人民的健康和防病治病工作做出了巨大的贡献。伴随着卫生事业的发展以及疾病普的变化,社会人群对医院有了新要求,医院也从单一的医疗服务,发展到全面提供医疗、保健、社区、康复等多种医疗服务的形式,从以“医疗为中心”的服务模式向以“病人为中心”的服务模式转变,并将逐步向人的全面健康服务发展。医院的性质也从单纯的福利型公益事业单位向市场经营型转变,其行为目标,不再是单一的完成上级下达的任务和接受执行指令,而是参与了市场的竞争,在市场评价和协议基础上进行服务转换。因此,在市场经济竞争中的医院不再是一个计划执行单位,而是一个不断创新、提高效率、体现价值的独立经营主体。
不管你是否意识到,不管医院大小,历史长短,从建立的那一天开始,就有了自身的医院文化,尽管它是分散或良莠并存的,但已经对医院发挥了促进或阻碍作用。医院文化客观地存在于每一个医院之中,优秀的医院文化,极大地促进医院发展,反之则削弱医院的竞争力。如今医院的竞争,其实是医院文化的竞争,当今医院文化已成为医院崭新的图腾。21世纪是一个文化冲击的世纪,医院能否根据自身实际情况,按照“三个代表”重要思想来创新适合自身发展并发挥效用的医院文化,将决定其在新时期的生存与发展,而只有重视文化的建设,并不断创新,牢记把握先进文化的前进方向,才能真正实现可持续发展,才有恒久的活力。
医院要在激烈的市场竞争中取胜,就必须找到促使自已不断发展的途径。医院在发展中,管理创新、技术创新和制度创新等因素都是非常重要的。但是真正维持和促进医院持续发展的核心竞争力是什么?这个问题至今是医学界讨论的焦点。有人说高新技术是医院的核心竞争力,也有人说制度创新是医院的核心竞争力,但经近几年大家对医院文化讨论中的大量事实提示和证实,医院文化是医院的核心竞争力,“医院文化总是随着医院和社会文化的发展不断发展,医院文化建设是医院发展的永恒主题。”
(三)、医院文化是医院精神的升华。加强医院文化建设能提高医院的知名度、美誉度、诚信度、忠诚度,不断弘扬和升华医院精神,使员工达到一种崇高的思想境界,从而提高医院的核心竞争力。
医院文化的核心是医院精神,医院精神是医院文化的集中反映,是医院全体员工现代意识与个性相结合而形成的一种群体意识。它是医院现状的客观反映,是全体员工共同拥有、普遍掌握的理念,给员工以理想、信念、鼓励、荣誉、约束的塑造和引导,使员工心灵深处引起共鸣,思想境界不断升华,在工作中牢记发展方向和经营宗旨,遵守价值准则和管理信条,始终保持昂扬向上,自强不息的精神状态,主动关注医院的前途,维护医院的声誉,为医院的发展贡献自己的全部力量。
市场不变的法则是永远在变。它蕴含着有序竞争、不断进取、尊重科学、崇尚民主、团结奋斗等优良精神资源。同时,也孽生着投机钻营、尔虞我诈、拜金主义、极端个人主义等精神垃圾。随着我国社会主义市场经济建设的日逐完善,医院的发展要在遵守市场规律准则的基础上,诚实守信,努力维护医院的整体形象,以先进文化的理念,来把握医院改革发展的方向,把医院价值取向定位于参与正当竞争,提高科技含量,提高医疗质量,提高服务水平,降低资源消耗,减少环境污染,充分发挥人力资源优势,形成竞争优势,赢得更大的医疗市场。

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