医院文化是指在医院经营管理过程中，以人为本，以文化引导为基本手段，以激发职工自觉性、积极性、创造性为目的的一种文化现象和管理理论。当今世界，经济与文化一体化发展有锐不可挡之势：文化产业异军突起，文化热与日俱增；商品中文化的含量越来越高，引起经济增长中的非经济因素不断加大；“文化搭台，经济唱戏”，这句80年代初就响遍全国的口号，形象的把文化与经济揉合在一起；文化、体育等与企业联姻，说明两者的相互作用在深化。这些现象均表明，经济与文化是相辅相成的。建设发展现代化医院，必须把建设与之相适应的医院文化提高到各级医院的议事日程上来，以文化促业务，以文化力促战斗力、竞争力，提高医院的内涵质量，进而能推动医院健康发展。为此，本文借鉴企业文化建设的一些成形思想，对医院文化建设进行探讨。

一、坚持动态的发展观念，树立科学的医院文化建设思维定势

医院文化为医院提供了把文化与现代经营管理有机结合起来的宽广平台，反映了医院在一定历史阶段的经营管理水平，所达到的程度。从哲学角度上讲，医院文化应是一个动态的发展的概念，要建设医院文化必须树立这一思维定势。

首先医院文化具有历史继承性。作为意识形态范畴的医院文化，与其他任何社会意识一样，不可能离开前人的思想资料的积累。我国传统医学发展历史久远，文化沉积较为丰富，“大医精诚”“医乃仁术”“医者当以医道医术成就其立德立言立功之志”等言论是我国古时候的医德文化，反映了医者的思想价值观念，是医院文化最早的形式之一。我国近十年来把医院文化提高到医院管理的理论探讨并渗透到管理实践中去，由城市大医院逐步到县级医院、乡镇医院，均有力地促进了医院的建设和发展。最近国家卫生部出台的一系列卫生工作方针政策，把卫生文化提高到前所未有的高度，将有助于我国医院文化建设的发展。总之医院文化的产生与发展，是医院存在的必然结果，是吸收和改造以往管理文化成果并加以发展的结果，由此可见，历史继承性是医院文化产生和发展的必然条件。

其次医院文化具有时代开放性，医院文化是医院存在的反映，医院存在总是要受它所处的时代环境的影响，医院存在离不开病人，特别是当前医疗市场已经初步形成，病人自主择医的观念深入人心。竞争存在于医疗单位之间，客观要求医院要在生存空间上求得扩展。这就决定了医院文化具有开放性。医院文化总是同医院所处的时代、它周围的环境及其内部条件的变化不断的进行相互交换和转化。这一过程既是一个连续向市场辐射，对自身发生影响的过程，又是一个多方位的交叉式的吸收、消化和融合创造的过程，同时也是医院文化的内涵不断扩大和丰富的过程，正是由于医院文化具有这种时代开放性，才使医院文化自身的发展具有了非常广泛的空间。

医院文化的历史继承性和时代开放性的特点表明，医院文化对于不同的医院，在一般意义上，具有普遍性；在其具体内涵和表现形式上，又具有特殊性。因此在建设医院文化的过程中应从自身的客观实际出发，着眼于现实和未来，既要吸收外地的、其他行业的优秀成果，又要突出自身特色和本单位的个性特点。

二、紧围绕发展医院，突出医院文化建设的重点。

医院文化是一项系统工程，涉及到方方面面，在实践过程中，既要全面发展，又要重点突破，方能卓见成效。特别在当前医院均应面向市场竞争，开展医院文化建设应将着眼点、着重点、着力点放在以下四个方面：

1、确定医院之“道”。“道”即医院经营理念和发展战略，这对处在市场条件下的医疗单位的生存发展至关重要。市场经济的一个重要机制就是竞争机制，竞争者之间所发生的最为激烈的竞争包括有经营战略的竞争，因此，有眼光的医院决策者应充分发挥医院文化的特有优势，科学地确定经营理念和发展目标，制定正确的经营战略，并付诸实施，力争在竞争中取胜。

2、培育医院之“魂”，“魂”则是指医院精神，医院在进入市场以后，要求医院精神要有更高的境界，要有五性，即先进性、群体性、职业性、稳定性、独特性。其中独特性是关键，就是讲医院精神的制定要有自己的特色。医院精神是贯穿在整个医院文化建设过程的纲领，是其他医院文化建设要素的灵魂。为此要把培育能反映本单位特点，能够发挥导向、激励、凝聚、陶冶等功能的医院精神作为医院文化建设的主线。医院文化的精髓是医院的价值观，因此，医疗单位应不断深化医院精神的教育，启发职工以个人价值观服从于群体的价值观。

3、塑造医院之“形”，“形”即形象，包括对内对外的信誉和形象。医院文化建设的一项重要内容就是设计、塑造、展露医院形象，以提高医院在群众中的知名度、信任度。良好的医院形象是医院建设发展过程中的一笔珍贵无形资产，是医院有形资产得以创造效益的必要条件。医院应该认真抓好医院形象的塑造工作。一是树立正派团结务实开拓创新高效的领导班子形象；二是树立有理想有道德有纪律有文化的职工队伍形象；三是树立技术上乘、质量可信、服务优良的服务形象。四是树立花园式的环境形象。形象的塑造和巩固当然还要靠多种行之有效的方式来进行推介，传播，才能达到最佳的效果。

4、强固医院之“本”，“本”即职工素质，员工素质是医院文化建设的根本，离开了人，医院之“道”、“魂”、“形”，就会统统落空。医疗市场的竞争，归根到底是人才的竞争。医院文化就是要建立一支由一定知识结构所支撑，受一定价值观与道德观所支配的“文化人”。当前，用三个代表思想武装头脑，突出爱国主义、集体主义、优秀人文精神，把爱祖国、爱人民、爱岗位、爱科学、学技术、学文化、讲信誉、讲友爱、讲节俭等思想观念注入医院文化建设过程中，注入职工群体的价值观念中，启发引导职工在市场经济的海洋中搏击进取，克难制胜。

三、与其他工作相融合，采用医院文化建设独特的有效的方法

医院文化建设的方法很多，实际工作中，应尽量选择最简便最有效的方法。

一是医院文化建设要结合其他文化建设的思想和方法，广泛吸收人类文明和民族文化的先进成果。马克思主义哲学、政治经济学都可以直接拿来为医院文化建设服务。别的医院成功的经验，也都有其可供借鉴的地方。我们的民族文化也是丰富多彩的，有着悠久的历史，结合民族文化来开展医院文化建设也是比较宽广的路子，也是很有前途的方法。

二是借鉴国内外医院文化研究和实践的最新成果和理论，直接拿来为我所用。我国在近十年之内的医院文化成果颇多，全国卫生系统思想政治工作研究会、全国卫生文化建设协会、中华医院管理学会都相继举办了一系列很有实践意义的学术研讨和交流活动，推出了一系列有影响的且具有很强指导意义的学术成果，这对于推动我国医院文化建设将会起到十分重要的作用。

三是医院文化建设要结合医院思想政治工作。以群体价值观念为核心，从医院文化建设的角度为思想政治工作开辟新的方式和渠道，医院文化和思想政治工作有许多共性的东西，有许多相互交叉的环节，但两者绝不可以相互替代，开展医院文化建设绝不是放弃或者忽视医院思想政治工作，而是要借医院文化这个新的载体把思想政治工作做得更好。从广义上讲，思想政治工作是医院文化建设的一项重要内容，从属于医院文化之内，二者的最有利结合点是职工的群体价值观念。我们把这种价值观念贯穿于经营管理的各个环节中去，融于医院的两个文明建设中，就成功的把思想政治工作溶进了医院文化建设之中了，同时也把二者一同上升到了一个新的高度。这是医院文化建设的一个重要环节。

四是医院文化建设要结合传统医学人文精神、医院管理思想、理论、方法，构建全新的经营管理模式。医院文化是新兴学科，也是从传统理论和实践中不断发展壮大的。传统的管理侧重于“硬件”建设，如规章制度、标准化体系、控制体系等，而医院文化更注重于“软件”及“软硬结合”而形成的综合约束机制的完善。所谓“软件”，也就是包括医院精神、医院环境、价值观念、文化网络、人际关系等内容，无一不是以人为中心来设计的。目的就是要追求一种和谐、完善的内外环境和医院运行机制，最大限度的发挥能动作用，提高效率，说到底，医院文化仍属于医院经营管理范畴。强化了“软件”，“硬件”才能最大限度的发挥“硬件”作用，取得事半功倍的效果。