培育医院自己的文化

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一.企业经营跟文化走
  未来学家预测:21世纪将是一个文化冲击的世纪,企业的文化力将成为未来企业的第一竞争力。
  社会已开始由经济型社会向文化型社会过渡,社会文化正渗透入生活的各个领域,千姿百态的文化现象层出不穷,消费者在消费过程中更强调一种文化。企业文化的特色在于其独特性与唯一性。纵观世界500强,其长盛不衰的主要原因有三,即优质的产品、精明的销售或服务理念和深厚的文化底蕴,而优质的产品、精明的销售或服务理念往往产生于深厚的文化底蕴。
  医院文化作为医院一种经营管理理念、行为准则、经营理论和宗旨,是医院发展中不可或缺的重要组成部分,在潜移默化中发挥着无形的力量,随时随地影响着医院每个成员的有形活动。在社会迅猛发展的今天,“没有文化的企业就是没有生命的企业”已成为企业家们的共识。民营医院如何建设属于自已的医院文化,增强医院核心竞争力,是今天每一位管理人员都必须去考虑和重视的工作。
二.什么是医院文化
  医院文化就是医院作为特殊的社会主体,在一定的民族文化传统中逐渐形成的具有医院自身特色的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象,以及与其相适应的思维方式和行为方式的总和。它不是思想政治工作,而是医院个性化的根本体现、医院生存、竞争、发展的灵魂,是研究医院如何生存、竞争、发展的经营科学。
       推动作用
   医院文→→→→→→医院总
   化内涵←←←←←←体目标
       制约作用
三.医院文化的构成要素
  医院员工的价值观、经营理念、道德规范、行为准则、历史传统、医院制度、文化环境、医院的服务等。其中价值观是医院文化的核心。它的组成有:
  1、表层的物质文化:员工提供的服务文化,院容、院貌、医院的环境等;
  2、浅层的行为文化:员工的行为、精神面貌、活动文化及人际关系等;
  3、中层的制度文化:医院的规章制度、组织机构等;
  4、深层的精神文化:医院在经营中形成的具医院自身特征的意识形态、文化理念、经营方向、服务宗旨等。包括医院精神、医院道德、价值观念、医院目标和行为准则等。
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