以患者呼声为第一信号、以患者需求为第一选择、以患者满意为第一目标，努力为患者提供温馨、便捷、优质的服务，构建和谐的医患关系。为实现以上目标要求，日前，宿州萧县卫生局制定六条措施，加强对医疗机构的管理，规范其医疗行为，切实保障广大群众的基本医疗权益。

　　在国家卫生部组织开展的“医院管理年，规范医疗服务行为”活动中，萧县县乡医疗机构根据当地实际，采取了一些便民、惠民措施，规范自身的医疗服务行为。由于医疗条件和诊疗水平不同，各医疗机构在实施活动方案的过程中存在一定差异。针对这一情况，县卫生局结合卫生系统的现状，将医院管理年活动具体化，提出了规范医疗服务行为六条措施，在全县医疗机构中统一执行。一是全县医疗机构间相互认可近期检查检验结果报告，减轻患者就诊费用；二是适当延长工作时间，优化就诊流程，减少患者就诊环节；三是尊重保护患者隐私，检查治疗时要有必要的遮挡措施；四是规范收费行为，对收费项目和药品价格进行公示，推行住院病人费用“一日清单”制度；五是提供便民服务，开设助困病房，完善病人投诉受理制度；六是美化就诊环境，保持院容院貌的优美整洁。