规范医疗服务行为

来源: 互联网
以患者呼声为第一信号、以患者需求为第一选择、以患者满意为第一目标,努力为患者提供温馨、便捷、优质的服务,构建和谐的医患关系。为实现以上目标要求,日前,宿州萧县卫生局制定六条措施,加强对医疗机构的管理,规范其医疗行为,切实保障广大群众的基本医疗权益。

  在国家卫生部组织开展的“医院管理年,规范医疗服务行为”活动中,萧县县乡医疗机构根据当地实际,采取了一些便民、惠民措施,规范自身的医疗服务行为。由于医疗条件和诊疗水平不同,各医疗机构在实施活动方案的过程中存在一定差异。针对这一情况,县卫生局结合卫生系统的现状,将医院管理年活动具体化,提出了规范医疗服务行为六条措施,在全县医疗机构中统一执行。一是全县医疗机构间相互认可近期检查检验结果报告,减轻患者就诊费用;二是适当延长工作时间,优化就诊流程,减少患者就诊环节;三是尊重保护患者隐私,检查治疗时要有必要的遮挡措施;四是规范收费行为,对收费项目和药品价格进行公示,推行住院病人费用“一日清单”制度;五是提供便民服务,开设助困病房,完善病人投诉受理制度;六是美化就诊环境,保持院容院貌的优美整洁。

相关文章