“二问”“二式”服务模式 春节后，家住辽宁清原山区的高大爷又一次接到了来自辽宁省人民医院的电话。电话里，医生详细询问了他近期的身体情况，耐心解答他提出的一些疑问，并一再叮嘱他要严格按照医生的指导服药
[论文摘要] 强化全员“以病人为中心”的意识，是加强医德工程建设的关键。加强医德医风建设，医院始终坚持以下三条原则：形势变化，“病人至上”的原则不变；工作重点改变，医德医风建设的重心不变；管理体制改变
进入二十一世纪之际，世界上主要国家的一个共同特征便是想方设法解决围绕卫生保健服务之提供与费用等所产生的一系列复杂问题。实际上，在每一个工业化的国家中，获得卫生保健服务的愿望与期待，这些卫生保健服务成本
卫生统计学是将统计理论及方法应用于医疗、科研的一门科学。它对计划、检查、总结科室工作，提高医护质量和科研水平具有重要指导意义，也是搞好科室建设重要的数据指标。科主任必须熟悉并委派专人兼做此项工作，方能
1998年，我国第一家中外合资合作医院－－和睦家医院成立了。现在，这家就诊者当中有80%是在我国的外国人的医院。几乎每天都要接待络绎不绝的参观者 参观者中很大的一部分来自国有医院。 北京和睦家医院成立
河北石家庄市中心医院在保持共产党员先进性教育活动中，以行风建设为重点，抓观念，严机制，推出“一二三”工作思路，医疗服务质量有了明显改善。 “树立一个观念”，即“行风是医院生命”，通过开展以病人为中心
1. 以人为中心确立系统化整体护理 确立“人本管理”是21世纪护理管理体制趋势。“人本管理”就是以护理人员的管理为第一。建立学习型护理单元，调动护士的积极性规范护士的行为发挥护士的创造精神以激励为主要
对于医院感染，在国外先后有这些的用词：HOSPITAL ASSOCIATED INFECTION，HOSPITAL ACQUIRED INFECTION，HOSPITAL INFECTION，NOSO
一、诊断步骤1．由医护人员依靠临床资料、实验室检查结果及各种专业诊断指标来判断为感染；2．按医院感染的诊断标准判定是否属于医院感染。注：临床资料包括直接观察感染部位及病人体征和症状，或通过检查病案而得
论文摘要：医疗卫生战线上的医德医风建设是精神文明的重要内容之一，各级领导要充分认识到医疗战线系统医德医风好与坏，是关系到医疗卫生卫生事业兴衰成败的大事。因此必须的纳入改革发展计划，同布置、同检查坚持一
病例报告类 常见栏目:病例报告、个案分析、临床病理(例)讨论。一般是介绍少量而典型的病例诊治经验。这类文稿具有实用价值很受读者欢迎。特别是对某一疾病的首例报道在国内外具有重要的影响力。要求内容确切、
护理服务质量管理体系文件包括:护理质量管理手册、护理系统程序文件、护理系统通用作业指导书、各护理单元作业指导书。可分为3个层次:护理质量管理手册护理系统程序文件护理系统作业指导书(包括通用、专用、质量
护理环境对护理队伍的建设十分重要，护理环境建设的重视与否是关系到医院质量管理的关键［1］。护理队伍的人群组成占有医务人员中较大比例，这些人群的积极性的发挥在某种程度上将直接影响到护理的质量，如何建立良
医院流程是医院实现其基本功能的过程。医院基本功能通常包括医疗、教育、科研、预防和康复等。就具体的医院来说，它对本地区（或一定范围内）公众提供医疗、康复和疾病预防等服务。在具体的医疗过程中，针对某一具体
21世纪的到来，社会对医院的期望要求不断提高和延伸，同济大学附属同济医院注重将“医学人文关怀”概念渗透到现代医院管理和服务之中，使医院在十年的发展中形成了具有时代特征和个性化的新格局，并在院内的文明管
我院创建于1986年，前身是一所镇级卫生院，条件很差。改建成中医院后，在党的振兴中医政策支持下，医院坚持改革、创新、求实、发展的方针，同时把医德医风建设作为系统工程来抓，与医疗技术、质量、设备建设等同
一、医院的现实地位与改革的外环境 1、在当前的现实条件下，我们必须清醒地认识到，医院的地位是理论上高，现实中一般，社会认可程度（社会地位）偏低。原因是期望值过高，服务不到位，舆论导向的偏差以及法制的不
一、医疗服务的一般经济性医院在社会经济体系中，它的基本功能是提供医疗服务，医疗服务的经济性与物质商品、一般服务商品相比具有不同的经济特性。（1）特质商品生产是有形的，而服务生产是无形的，所以物质商品从
医院管理的伦理理念。医院管理的伦理理念指表现为某些既成的道德意识活动和道德认识成果，它规范着医院管理的行为“轨道”，影响管理功能的实现。具体包括： (1)以人为本的管理理念。管理既包括物的因素，也包
以患者呼声为第一信号、以患者需求为第一选择、以患者满意为第一目标，努力为患者提供温馨、便捷、优质的服务，构建和谐的医患关系。为实现以上目标要求，日前，宿州萧县卫生局制定六条措施，加强对医疗机构的管理，
